25 adet yorum var.

1. Fatih A dedi ki:

   31 Ekim 2016, 22:29

   Hafta sonu program yapılabilecek yerlere, seferler cuma akşam yerine neden cuma gündüz ortasına konuluyor? Örneğin, Belgrad, Saraybosna vb. seferleri, 10.30, 12:30 gibi gündüz saatlerinde. Akşam saatlerine konulursa, cuma izin nasıl alırız, iş durumumuz el verir mi gibi düşünmeyiz.

   Cevapla
2. Meryem başol dedi ki:

   14 Nisan 2017, 15:54

   Kazakistan uçağına binecek olan arkadaşımdan standart kiloyu geçmediği halde hiç bir sebep gösterilmeden 750 tl fazla bagaj parası istenmiş sonunda 64 tl ye kabul etmişler yanındaki başka bir Rus arkadaşdan aynı şekilde 400 dolar isteyip 80 TL’ye geçirmişler Pegasus şirketi ve çalışanları tamamen dolandırıcıdır bi daha asla tercih etmeyiz ve gerekli şikayetlerde yapılcakdır

   Cevapla
3. Aysun albayrak dedi ki:

   18 Nisan 2017, 00:14

   Nisan 3 de adanaya gitmek icin København yolculuk yapdim el bagajim 10 kl dedi asada yukarda 12 cikardi bøyle bir sahtekatlik gørmedim 380 para ødem zehir zikkim olsun yukari cikinca icin tasmi doldurdum calismayan biriyim 1500 kr bilet oldu 2000 kr yazik yazik bøyle bir uygulama yok hic bir yerde birdaha ne alirim bilet sizden nede baskalarina tavsiye ederim

   Cevapla
4. soylenmezz dedi ki:

   3 Ekim 2017, 23:32

   Gereksiz ucuslar olan bu hava yolunu sikayet ediyorum. İgrenc üslüp igrenc hakaretlerden dolayı sizi mudurluge bakanlıga vs. şikayet yolu gözükmekte.

   Cevapla
5. Aynur dedi ki:

   18 Ocak 2018, 11:04

   18.01.18 tarihinde saat 08:00 Sabiha Gökçen hava limanından Ordu – Giresun havalimanına bulunan uçuşumuz için saat 07:25 de hızlı check-in yapmak için kiosk makinalarından işlem yaptım ancak makine hata verdi. Kontuar görevlilerinden durumu anlattığımda cevap olarak, geç kalmış olduğumu, kalkışına 35 dakika olan uçağa yolcu almadıklarını, son derece lakayıt bir tavırla ve el kol hareketleriyle erken gelseydiniz yapacak bir şeyim yok, kalkışa yarım saat kala check-in işlemlerinin yapamadıklarını diyerek yanlış bilgi vererek başlarından saldılar. Oysa ki Trabzon havalimanın pistten çıkan uçak nedeniyele kapanmış olması nedeniyle seferlerin Ordu Giresun havalimanına aktarılmış olduğunu ve bu nedenle 09:25’e ek sefer konulduğunuözür dileyerek belirtebilirlerdi.
   Pegasus bir ulaşım firması ve müşteri olarak sizden beklediğimiz zamanında seferleriniz gerçekleştirmek için çaba göstermeniz ve personelinizin yolcularınızı mağdur etmeden empati sağlaması zira bunun için sizin tarafınızdan belirlenmiş ücretleri peşin olarak ödüyoruz.Eski bir kabin memuru olarak havacılığın ne kadar meşakkatli bir iş olduğunu iyi biliyorum ancak hizmet sektöründe ucuz biletle açığınızı kapatamazsınız. İnsan ilişkilerini iyi bilmek pratik ve çözüm odaklı olmak gerekir. Sizin personelleriniz tartışma çıkmaması için çaba sarfetmek yerine ateşe körükle gidenlerden???!!!!!
   Herkesin bir hayatı planları yetişmesi yapılması gereken işleri var. Ve bu sabah ben yapmam gereken işlerime geç kaldım! Sizin yüzünüzden mağdur olmak istemiyoruz! Etik sahibi hiçbir şirket müşterisini ya da yolcusunu bu şekilde yanlış yönlendirme ve eksik bilgilerle ve son derece lakayıt tavırlarla gereksiz bir tartışmanın içine sokmaz. Pegasus şirket olarak derhal personeli ile ilgili bir düzenleme hatta yaptırımda bulunması gerekir.!!!.

   Cevapla
6. Ayşen serhatlı dedi ki:

   18 Ocak 2018, 23:12

   18 ocak 2018 19.15 Kahramanmaraş -Sabiha gökçen uçağı için önce rötarlı dendi,ardından 1 saat sonra Malatya’ya indi uçak ,içindeki yolcular inmedi Maraş’a yönlendirilecek dediler. 3 saat boşuna beklettikten sonra iptal dendi. Bilet değiştirenlere diğer illere ulaşım için ve konaklama için yardımcı olunmadı. Rezalet bir durumla karşı karşıya kalındı. Yazıklar olsun

   Cevapla
7. mustafa sarac dedi ki:

   19 Mart 2018, 11:31

   denizli havaalanı yer personel SİNEM adında pegasus yetkilisini/pegasus kabadayı olarak görevlendirmiş.tavır-insan ilişkileri-nezaket denilen şeyler hakgetire.kendinizi havaalanında degil beyoglunda pavyonda hissettiriyo.bu nedir böyle yahu.her ucuşun rötarlı olmasınamı üzüleyim yoksa personelin bu kadar kötü olmasınamı

   Cevapla
8. Buse dedi ki:

   23 Nisan 2018, 18:36

   23.04.2018 tarihinde sabiha gökçen havalimaninda n pegasus merzifon seferli uçağı için sıra beklemeye başladık ve sıra bize geldiğinde çalışan arkadaş sizi uçağa alamam check in yapmamışsınız dedi halbuki yapmıştık bizi 11 nolu arkadaşına yönlendirdi ve o da başka arkadaşına yönlendirdi gittiğimiz son arkadaş bize check in yapmadığımızi check in daha ne olduğunu bile bilmediğimizi ima etti ve 16:50 uçağımız yandı üstüne üstlük 525 lira fazla aldılar ve ucusumuzu 20:05 e ertelediler Allah belalarini versin

   Cevapla
9. Tahsin Rencber dedi ki:

   5 Haziran 2018, 13:51

   17/04/2018 tarihinde pc1170 sefer sayılı pegasus hava yolları ile gerçekleştirmiş olduğum Londra stansed kalkış İstanbul Sabiha gökçen varış olan uçakta tekerlekli sandalye talepli yolcu olarak seyhat ettim.Varış noktamız olan Sabiha Gökçen hava limanına vardığımızda engelli yolcuların güvenli bir şekilde tahliye etmek amaçlı pc 1170 sayılı Pegasus hava yollarının uçağına yanaşa platformlu taliye arasına binmek için hareketlendik uçuş anında bana yardımcı olan refakatçım ile platformlu takiye aracına doğru yöneldik tahliye aracında bulunan görevliler refakatçımı araca alamıyacaklarını söylediler kendilerine özellikle durumumu izah etmeme rağmen kendilerinin bana lakağid birşekilde istersen sende onula yürüyerek git demeleri üzerine bende uçak merdivenlerinden inmeye başladım.bu esnada uçak personeli bu konuya herhangi bir müdahale bile etmedi.uçak merdivenlerinden inerken dengemi kaybedip düştüm saha görevlilerinin çabuk davranmaları sonucu olay çok daha büyümede beni ayağı kaldırdılar.böyle bir olayı görmüş olmarı bile platformlu araç görevlileri olay karşısında tepki bile vermede hiçbir şey olmamış gibi araçlarına gittiler uçak personelleride dahil olmak üzere.1 hafta sonra belimdeki ağrıların artması üzerine doktora gittim.L4 L5 disklerde sıkışma olduğunu bana söylediler çekilen mr sonuçlarına bakarak önceki ameliyat olduğum yerden 02/05/2018 tarihinde beni yeni bir ameliyata aldılar.ama bu sorun uçak merdiveninden düşmemlemi alakalıdır bu konuda kimseyide suçlama yanlısı değilim.benim şikayetim uçak indikten sonra platformlu araç görevliler ve o anda ilgisiz olan uçak personelleri

   Cevapla
10. Akan cosar dedi ki:

    19 Haziran 2018, 19:18

    Mrh bugun esi mi almanya ya gönderirken burger kongre 1 si erkek 3 bayan pegasus çalışanıyla tartıştık sıra yüzünden eşim pc995 frankfurt sefer sayılı uçakla yolculuk yaparken bu iki bayan özellikle uçağa alınma sırasında eşime hala tek ve kötü cümleler kullanmıştır kişisel sıkıntıları nedeniyle ayrıca el valizini yaratıldığı halde tekrar tartışıp arti bir para almislardir biz devamlı pegasusla seyahat eden bir aileyiz bu terbiyesizlerin cezasını vermenizi rica ediyorum bu olayda bana geri donmenizi rica ediyorum aksi halde pegasusla seyahat etmicez bilgilerinize

    Cevapla
11. gamze28 dedi ki:

    23 Temmuz 2018, 15:14

    13.07.2018 23:50 adana uçağı için check-in yapmak için siteye girdiğimde hata verdi ve yapamadım havalanına geldiğimde ki 2 saat öncesinde geldi 1 saatten fazla kuyruk bekledim sıra bize geldiğinde orada görevli bagaj alımı kapandı dedi biz kaç saattir sıra bekliyoruz ne demek kapandı dediğimde yapılacak bişey yok dedi ayrıca check-inde yapmamışsınız dedi yapmış olsam alıcakmıydın dedim kem küm etti sonra bagajdan vazgectım bizi al dedım hayır alamam dedi uçağın kapısının açılması 45 dk vardı ne demek alamam dedim daha kapı acılmadı dedim alamam dedi yetkilin kim dedi bilet alım yerıne yonlendırdı gıttıgımızde kapıların kapandıgını (açılmayan kapı nasıl kapandı bilmıyorum) en erken olan yarın sabah 06:00 ucagına verebılecegını ve 400 tl farkla oldugunu soyledı sız benımle dalga mı gecıyorsunuz ben sızın sıstemınız yuzunden check-in yapamadım ve bunun bedelini bana ödetemezsınız dedim yetkılın kım dedim supervisor a yonlendırdı gıttık kadın suratımıza bıle bakmadı anlattık derdımızı ve bıze alamayız malesef su bu dıyıp durdu eşim ona dediki önceden sıra beklerken şu şu uçağı olan varsa öne gelsin diyerek vaktı gelen ucak için kısıler one alınırdı boyle bır seslenme yapılmadı dedı ayrıca ucaga gec kalmıs olsak son cagrıda yapılmadı dedı ve kadının bıze vermıs oldugu cevap son cagrı 2-3 yıldır yapılmıyor dedı hayatımda boyle bır yalan duymadım kadın bızımle ılgılenmedıgı ıcın ona hepınızın en ustu kım dedıgımde elının tersı ıle karsı taraftakı beyfendıyı gösterdı yanına gittimizde ona beyfendi lütfen yardımcı olun şuraya doğum yapacağım şimdi dedim siz benim bebeğimin stres yüzünden kasılmasılarına ve benim ağrılarımı şiddetlendirdiniz şu saçma işleriniz ve bir oraya bir buraya koşturma yüzünden. o beyfendının adının ozan olandugunu öğrendıgımizde hanımefendı sakin olun arkdaslar bı sandalye verın dedı ve benı sakınlestırdıler sonra derdımızı dınledı bize insan gibi açıklama yaptı ve alamayacagını bıldırdı yarın sabah 6 ucagına verım sıze dedı ve mecburen kabul ettık zaten bız bu surede kostururken ucak kapıları acılmıstı sonra bıletımızı ayarladı ve bıze telefonunuzdan check-in yapın dedi yapmaya calıstım tabıkı sıstem yıne calısmadı kendı telefonundan farklı bırsekılde check-in yaptı ve bizim koltuk numalaramızı değiştirip en ön geniş ve rahat koltukları verdi. ozan bey den allah razı olsun ilgisine ve yardımına sonsuz teşekkürler. bir kuruş para vermeden uçuşumu gercekleştirdi keşke bütün personeliniz ozan bey gibi ilgili ve güler yüzlü olsa.

    Cevapla
12. Gülgün dedi ki:

    14 Ağustos 2018, 09:18

    Merhaba. Yıllardır pegasus havayolları ile çok yolculuk yaptım her zaman da güler yüzlü hosteslerle karşılaştım. Ancak 13 Ağustos 2018 tarihinde sabah uçuşumuzda, ilk uçağa biniş saatimizde gayet güler yüzlü hostesler ile karşılaştım. Biri vardı ki inanılmaz ukala,terbiyesiz bir tavrı çok dikkat çekiciydi. İsminin sadece BEYTULLAH olduğunu öğrendim. İstanbula iniş yapacağımız esnada kemerlerin bağlı kontrolunü yapmaya başladı. Kızıma kemerinizi bağlarmısınız diyerek uzaklaşmaya başlayınca çocuğun kilosu ile salga geçer gibi “85 kilo olan nasıl bağlanacak” diyerek uzaklaştı. Kim isteese olsun böyle bir ukalalığı yapma hakkına sahip değildir.

    Cevapla
13. Murat dedi ki:

    22 Ekim 2018, 12:30

    İzmir çalışanı T. K. hakkında şikayetçiyim tavırları hiç kibar değil çok kaba ve terbiyesiz

    Cevapla
14. Mehmet dedi ki:

    8 Haziran 2019, 08:48

    08.06.2019.slm ben mehmet 6FVEGJ ..pnr benim uçak bilitim vardı kuyruk vardı sadece 2 dakika geç oldu diye bizi uçağa almadılar bizi baya mağdur durumda bıraktılar hiç de pegasus firmasını beğenmedim ve bundan sonra de asla uçmam ve kimseye te tavsiye etmem hiç kimse yardımcı olmadi herkes kafandan atmak için bir biri yüklediler kimse yardımcı olmadi

    Cevapla
15. Ekrem bilir dedi ki:

    2 Ağustos 2020, 17:01

    Meb ben kibris lefkosede 08.02.2020 tarihinde gaziantep hava alanına bilerim olmasına rağmen hava alanına gidince uçuşun iptal olduğunu ve beni bilet satışına yönlendirdiler bilet satışındaki arkadaş ve hava alanındaki polis dahi herhangi biri bana yardımcı olmadı ve ben engelli eşimle beraber herhangi bir bilgi alamadım ve bana hakaret ettiler bende tekrardan lefkosede dönmek zorunda kaldım pegasus nasıl firma imiş anladım ve turkiyeye dönünce pegasus ve pegasusta çalışan arkadaşlardan şikayetçi olcam

    Cevapla
16. Ekrem bilir dedi ki:

    2 Ağustos 2020, 17:05

    Pegasus bana yardımcı olmadı nasıl olurda sizin gibi bir firma yardımcı olmas uçuş iptal edildiyse haber verilir hadi verilmedi sizin orda hiç anlamlı olan bi çalışanınız olmaz sizin firma benim için bittik firma

    Cevapla
17. Ekrem bilir dedi ki:

    2 Ağustos 2020, 17:11

    Beni su yetkiler bi arasın ama nerde böyle firmamı seni mağdur edecek sana hakaret edecek tehtit edecem ancak siz mağdur edersiniz hakaret edersiniz

    Cevapla
18. Baris dedi ki:

    12 Ağustos 2020, 20:29

    Pegasus tam bir dolandırıcı ve fırsatçı hava yoludur turist amacli uçuş olmayan yere bilet satıp birde hakaret ediyorlar allah hepinizin belasini versin yolcusuz uzaklarınız düşer umarim

    Cevapla
19. Zeynep Karaarslan dedi ki:

    29 Eylül 2021, 12:16

    Pegasus’tan 12 eylüle bilet almıştım, ekstra ücret ödeyip 28 eylüle erteledim, biletimi görüntüleyemediğim için Pegasus’u aradım, telefondaki kız biletiniz ertelenmemiş 12 Eylül görünüyor dedi, ekstra ücret ödedim nasıl ertelenmemiş olabilir dedim, ödediğiniz tutar size geri iade edilmiş dedi, tarih 12 eylülü geçtiği için biletimin yandığını öğrendim, neden ertelemek istediğim halde ücret önce alınıp sonra ertelenmiyor biletim? Madem ertelenmedi neden biletinizi erteleme talebiniz gerçekleşmedi gibi bir bilgilendirme e postası veya SMS almadım? Diye sorduğumda kız isterseniz biletinizi iptal edelim bilet paranızın %10 unu iade edelim dedi, bileti şimdi erteleyelim isterseniz üstüne verdiğiniz ücreti şimdi ödeyebilirsiniz diyebilirdi ama tabi çalıştığı firmaya ekstra olarak hakkı olmayan parayı kazandırmak için bu seçeneği bana sunmadı, zaten Pegasus’tan bu tarzda bir çok şikayet duyuyorum, kesinlikle tercih edilmemesi gereken berbat bir firma. Yaşadığınız sorunlara kesinlikle çözüm odaklı yaklaşmıyorlar, tek amaçları müşteriyi ne kadar kazıklayabiliriz, ne kadar faydalanabiliriz. Sık sık yurt dışı uçuşları yapan biriyim. Bundan sonra Pegasus’la uçmayı düşünmüyorum. Bundan sonra tek tercihim Türk Hava yollarıdır, Türk Hava Yolları’ndan şaşmamamızı tavsiye ederim. En iyi en çözüm odaklı Hava yolu şirket.

    Cevapla
20. Derya için dedi ki:

    3 Ocak 2022, 19:11

    03.01.2022 20:10 da Denizli’ye uçacaktım yarım kilo hakkım fazlaydı göz yumulmadı gerçekten çalışan bizimle tartışmaya kadar girdi nasıl böyle bişey olabiliyor Pegasus’a hiç yakışmadı güvenim çok kırıldı ve benim sırt çantama kadar sorun yaşattılar onun içinde para istendi aklım almıyor ricam bilet satış yerlerine lütfen daha kibar insanlara saygısı olan kişiler alınsın

    Cevapla
21. Malika dedi ki:

    3 Şubat 2022, 16:23

    Pegasus her zamanki gibi gecikmesi artik insanlar yoruldu. 1 kere Olur 2 kere Olur her zmn Hatay lan İstanbul seyahat eytdigim zmn gecikme 1 saat gecikme dee değil 2 1.5 saat aralarında oluyor bu gun tekrar onu yasadim artik tercih etmem teşekkürler

    Cevapla
22. Malika dedi ki:

    3 Şubat 2022, 16:24

    Pegasus her zamanki gibi gecikmesi artik insanlar yoruldu. 1 kere Olur 2 kere Olur her zmn Hatay lan İstanbul seyahat eytdigim zmn gecikme 1 saat gecikme dee değil 2 1.5 saat aralarında oluyor bu gun tekrar onu yasadim artik tercih etmem teşekkürler

    Cevapla
23. Ilknur dedi ki:

    10 Mart 2022, 19:26

    Daha once defalarca sikayetimi bildirdiğim halde hiç bir dönüş yapılmamıştır, 15/12/2021 tarihinde Turkiyeden Belcikaya dönerken zorunlu olarak antigen testi yaptirilmistir 175 tl.odetilerek, iki biontec aşımın olduğunu belirttiğim halde ve Belçika oturumlu kimselerden bu test istenmediği halde böyle bir muameleyle karşılaştım. Bu test zorunluysa tüm yolculara yapılmalıydı, sikayetime cvp verilmesini ve paranın iadesini rica ediyorum. Ve pegasus havayollarını bu davranışından dolayı kiniyorum

    Cevapla
24. İbrahim Çelik dedi ki:

    22 Mart 2023, 16:06

    19.02.2023 tarihinde 11:55 ‘te kalkacak olan AMS-SAW rotalı PC1252 sayılı rlwdta PNR numaralı uçuşumuz için 1 saat öncesinden bagaj teslimi yapmak üzere Pegasus’a ait olan Desk’e gittik. 10:55’ten önce Desk’in önünde bulunmamıza rağmen Desk’te kimsenin olmamasından dolayı bagajlarımızı teslim edemedik. Bu sebeple güvenlikler valizlerimizin büyük olmasından dolayı bizi içeri almadılar. Bize Qatar Airway’e ait Desk’teki çalışan hanımefendiler 10 dakika önce Desk’i terk ettiklerini söylediler. 1 saat önceden nasıl kapatıp gidilebiliyor?

    Online check-in yaptığım için de uçuşumu 2 saat iptal edemedim. Amsterdam Havalimanı’ndayken telefonla Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kendilerine Desk’te kimsenin bulunmadığını söylememe rağmen bana Desk’e gitmeniz lazım yoksa Check-in’iz ancak mail ile iptal edilebilir dediler. Bu süre zarfında tabii bir sonraki uçuş için bileti maalesef 12 bin küsur lira ödeyerek almak zorunda kaldım yoksa Amsterdam’da elimde valizlerle kalacaktım.

    Normalde 11:55’teki uçuş için alımlar 08:35 ‘te açılmış (Nasıl oluyorsa yaklaşık 3 buçuk saat önceden). Neyse sonraki uçuş olan PC1254 sayılı 6TFKT5 PNR numaralı 16:00 AMS-SAW uçuşu için kapılar 13:00’da açıldı ki biz 16:00’a kadar kapının girişinde bekledik. Ki zaten uçak 17:00 ‘da ancak kalktı. Hepsini geçiyorum. 11:55 için olan uçuş için Desk’i 1 saat önce kapatıp kapıya gidiyorlarsa, 16:00 için olan uçuş için neden 1 saat önceden kapatıp gelmediler?

    Pegasus gibi bu kadar büyük bir firma neden 2 tane eleman çalıştırıyor? Hem Desk’e bakıyorlar hem de kapıdan yolcu alıyorlar. Böyle bir para tuzağı görmedim gerçekten. 4 bin küsüre aldığım dönüş biletimin iadesinin 3 bin küsürünü ancak alabildiğime mi yanayım yoksa uçuşu böyle zorunlu olarak kaçırmak zorunda kalıp üstüne 12 bin küsüre dönüş bileti mi aldığıma yanayım.

    Böylesine büyük bir firmanın misafir adı altında müşteri zihniyetiyle bizleri yolması hiç hoş değil. Boş yere ödediğim dönüş biletimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

    Cevapla
25. halıl sahın dedi ki:

    21 Mart 2024, 02:30

    pegasusun son bombası valız tuzagı ve bunu cok guzel ıslıyorlar 02.02.2024 sturttgart ıstanbul seferı ıcın valız teslımı yaparken fazla dan 9 kg cıktı odemek ıcın odeme noktasına gıttıgımde 15 kg cıkrdılar gıdıp tekrar ıtıraz ettım 9 kg olan fazlaya nasıl 15 kg yazıyorsunuz dıye sonra duzeltıldı bıletımın yarısı kadar valız odedım 05.02.2024 donus ucusunda valızım bulunamadı havaalanında kayıp ve sıkayet odasına bıldırdım 4 gun sonra donus yapıldı ve valız ın her tarafı kırılmıs bı sekılde teslım edıldı suanda valız ıcın ekstra para alınıyor ve ıstenılenrakamlar bıletten pahalıya gelıyor gırıp bakabılırsınız ornegın 20kg valız alıcaksanız 3500 tl gıbı bı rakamla karsılasıyorsunuz bılet valızle bırlıkte 3000 tl

    Cevapla