Sun Express Yolcu Şikayetleri, Önerileri
| Paylaş |
|
|
| Tweet |
SunExpress yolcu şikayetleri Sun Express yolcu şikayet hattı Sunexpress yorumları
Sun Express ile alakalı şikayetlerinizi, önerilerinizi bu sayfa altındaki yorum formunu kullanarak yazabilirsiniz.
Bu yazı 19867 kere okundu.
Etiketler:
- Site Yorum
- Facebook Yorum
Bir yorum bırak
Bunlar da ilginizi çekebilir
Birde bunlara bakın
- Pegasus Havayolları Uçağı Kuşa Çarptı
- THY Bir Adet Airbus 330 Yolcu Uçağını O Şirkete Kiraladı
- Türk Hava Yolları Sefer Numaraları TK692 ve TK693
- Türk Hava Yolları Uçağı Hurdaya Ayrılıyor
- İstanbul Havalimanı’nda ” Merge Point ” Sayesinde Gecikmeler Azalacak
- Azerbaycan Uçağı Çorlu’da
- Nereden Gelmişler? TC-ALV(2) – Air Alfa
- Türk Aile Mısır’dan Ambulans Uçakla Çorlu’ya Getirildi
Son Yazılar
- Ajet Havayolları Sefer Numaraları
- Freebird Havayolları Sefer Numaraları
- Mavi Gök Havayolları Sefer
- Pegasus Havayolları Sefer Numaraları
- Pegasus Havayolları Sefer Numaraları
- Pegasus Havayolları Sefer Numaraları
- Pegasus Havayolları Sefer Numaraları
- SunExpress Havayolları Sefer Numaraları
- Mavi Gök Şirketine Bir
- YR-WNT Kimin Uçağı?
- Nereden Gelmişler? Neredeler? TC-LYA
- Ajet Havayolları Sefer Numaraları
Facebookta bizi bulun
ETİKET BULUTU
ARŞİV
26 mart 2017 tarihinde esim, ben, 8 yasindaki kizim ve 3 aylik kizim ile birlikte 06.00 ucagi ile izmir den diyarbakir a bilet aldim.izmir havaalaninda biletleri alim asamasinda kucuk bebegimiz oldugundan dolayi inis esnasinda aglayip huzursuz olmamasi ve rahatsizlik vermemek icin ucagin on tarafindan bilet istedim. Oradaki bayan size zaten 26 numara kesilecekti ama ben 21 numara kesecegim dedi.olmaz dedim.bebek aglar durmaz inerken sıkılıt dememe ragmen 21 numarayi verdi.inme asamasinda cocuk cigliklar icinde durmuyor, agliyor, bende bagirarak yolu yararak bagirarak onume gelen herkese en one kadar cantalar ve bebekle ucaktan zorda olsa indim. Zormuydu yani sizlere soruyorum.daha kesilmemis bir sure yer varken bayanin bu yaptigini, ayni durumla ileride kendisi de karsilasacagi vakti yasamasini temenni edip magdur olmasini cok istiyorum.bir calisanin yaptigini kurumsal bir firma olan sun ekspress e kesmiyorum.ama sun eksprestee seminer, egitim vw toplantilarla maiyetinde bulunan personelini en iyi sekilde yetistirmek zorundadir. Sizlerinde calisan personellerinizin gozetim gorevinizi ihmal ettigini dusunuyorum. Insallah istenilen seviyeye gelirlwr.
ben yaklaşık dört senedir sun expresi sıklıkla kullanıyorum ama her defasında uçağa bindiğimde kabin memurlarını görünce şum aklıma geliyor acaba bunların kıyafeti yokmuydu da lise kıyafeti vermişler lise yıllarında böyle kıyafetler giyerdik sene olmuş 2017 hala kabim memurları o saçma müsamere kolu kıyafetlerini giyiyorlar bunu artık değiştirmeli ve günümüzün şartlarına uygun daha modern kıyafetler seçilmeli ve parayla da koltuk satmaktan vazgeçsin
27.05.2017 tarihinde yani bugün Sabah 10.30 Sun Expres ucagi ile izmire ucmak icin Frankfurt Havalimanina gittgimizde bize yapilan hakaretli davranislar akil almazdi,esyamiz fazla diye..Tamam hatamizi Kabul ediyorum fakat cantamizi ordaki görevli alip kendisi karistirdi resmen ve bu canta Burda kalacak ,2 el bagaji ile ucamazsiniz dedi,2 kisi olmamiza ragmen,,Esim adeta olayi sessiz bir sekilde sok icerisinde izledi ve elindne alinan cantasina müdahale etmeyecek Kadar soktaydi..Israrlarimla cantayi verdiler ama gerisinide ben bosaltmistim en az 8 Kilo cikolata kahve cay vs orda biraktik fakat yeni marka telefonumuzla marka saatimiz,kazak ,kemer vs orda kontrol bantinda kalmis ,almayi bile akil edemedik ,tehtitli hakaretlerinden dolayi..Bize 2 dakika müsade ettiler,cantayi birakmamiz icin yoksa arayip ucusumuzu iptal edecegiz dediler…Sonucta hem morelimiz sifir oldu hem telefonumuz saatimiz Frankfurt Havalimaninda kontrol bantinda kaldi,artik diger 8 kiloluk esyayi saymiyorumda az kalsin bos cantamizi bile vermeyeceklerdi,ya birde alamasaydik canta bos nasil olsa deseydik esimin evraklari,cüzdani ,banka kartlari,her sey o cantada kalacakti ve kimligi,passaportuda…Bu kabusu nasil atlatiriz bilmiyorum..Aslinda Medyaya yansitilacak bir olay yasadik…Sansimimizi denemekte isteriz ama ordaki görevlilerin isimlerinide salak gibi almadik…Oldukca üzgünüz :((
Yukarida yazdigim bu konu ile ilgili ,yetkili kisilere nasil ulasip ,gisede ve kontrol bantinda calisan sahisi sikayet edebiliriz…?
Camera kayitlarindan zaten görebilirler nasil davrandiklarini bize..
2 dakika sans veriyor kac kelimede laf sokustruyor bize,cantamizmi önemliymis ucmamizmi,oysa Ucak biz koltuklara oturduktna yarim Saat sonra uctu…
TV haber kanallarina yansitmak ve dava acmak istiyoruz…
Seyahatlerimi sürekli sun expresle yapmaktayım.on layn bilet aldığım için ,son güncelleme den sonra alamamaya başladım.o kadar karışıktı ve zor ki.uzun bir uğraş ve sonunda pes ediyor insan.lütfen daha kolay bir hale getirirseniz iyi olur.pegasus sitesine girdim gayet düzenli ve kolay.her şey elinizin altında.umarım dikkate alır,en kısa sürede site düzenli bir hale gelir.başarılar
Sunexpress firmanizla yıllardır seyhat ediyoruz fakat son yaptığım yolculuk esnasında kirilan bagajım tutmuş olduğum rapor bagaj fotolari sayfanizdaki yolcu hakları email atmama rağmen size en kisa sürede dönüş yapılacaktır denmesine rağmen halen arayan iletişime geçen yok magduriyetimin giderilmesini istiyorum
Izmır den diyarbakır a biri 12 yaşında erkek diğeri 7 yasinda kız çocuğuma hostes eşliğinde seyahat etmek üzere bilet aldim çocuklarımı birini koridorun bir tarafındaki koltuğa diğerini de diğer taraftaki koltuğa oturtturmuslar yanlarında da erkek yolcu oğlumun yaninda oturan erkek yolcu yol boyunca bacaklarını çokca açarak oğlumu taciz etmis..hostese emanet edilen çocuklar böyle kendi hallerine bırakilmis…hangi anne veya baba çocuğuna bu muameleye müsade eder ki? Uçaktaki hostesler veya çocukların emanet edildiği hostes görevini layigi ile yapamamıştır…sun ekspres çocuk yolcularını koruyamamaktadir…
14 Aralık cuma günü İzmir Adana 07:15 uçuşu nda 74 yaşındaki halamı zı uğurladık.Yasli olduğu için yardım talep ettik kapıyı bulamaz diye göstermiş olduğunuz ilgiye özene çok teşekkür ederiz.Gerek İzmir gerek Adana daki yer ekiplerine sonsuz minnettarız.Valizini bile taşıyıp arabaya kadar bindirmisler daha ne isterim.
05.01.2018 karstan izmir e yolculuk yapmatayim fakan 9115 sayili sefer ucagimiz 13.45te kalkmasi gerekirken bi turlu kalkamadi yetkililerden bilgi almaya gittigimde danismanin beni ahmet isminde bi yoneticiye yunlendirdi ucus hakkinda bilgi almak istedigimi soyledim hava sartlarindan dolayi ucagin erzuruma indigini soyledi turk hava yollari ve atlas jet bu arada inisini yapmis yolcusunu almaktaydi bu bu firmalar icin havasartlari yokmu dedigimde bana cok pismiş bi sekilde ozaman oyle idi simdi boyle diye bi cevapla karsilaatim isinize gelirse boyle dedi bu arkadasin neden boyle bi cevap verdigini oyrenmek istiyorum ben boyle bise yasamadim diye bi ifade verecek olursa ben bi yolcu ve ya vatandas olarak yuzlesmeye hazirim boyle bise yasanmamistir diyim kendini haklamasin siz yoneticilere sesleniyorum ahmet dedigimiz arkadasin saclari uzun bi arkadas oldugunu tarig ederim
3Ocak 2018 saat 15.55 te adanadan izmire sun Express uçuşumuzda vardı adanada şiddetli yağmur olmasına rağmen uçağın arka kapısına korumak konulmamış merdivenlerden çıkana kadar sırılsıklam olduk resmen bize ikinci sınıf vatandaş muamelesi yapıldı şu anda hasta yatıyorum sun Express müşteri ayrımı yaptığı için kınıyorum hiç yakışmadı
Kardeş o havaşın sorumlulu
26.05.218 tarihinde konya havalimanindan izmir havalimanina gitmek uzere bilet ayirtmistim ucus saati 09:20 deydi ve ben 09:00 tirafiten dolayo yetistim ve beni almadi valizim bile yoktu bole bi sacmalik varmi ya. Gereken yerlere basvurup savciliktan sikayetde bulunucam daha 20 dk var ve o 20 dk da 50 tana insan bine o ucaga cok sacma ver vatan dasi modur edilen bi durum bu ve ben bu duruma cok sinirlendim gereken butun haklarimi kullanarak dava edicem 😡😡
Firma ismi sun expires
İzmirde kapalı bir bayan hostes yolculara köpek muamelesi yapıyor ve inananlarla dalga geçiyor,gözümün önünde bir bayan yolcunun telefonun yere düşüp kırılmasına neden oldu ve o kadını hüngür hüngür ağlattı ,yaşlı bir adamın ne haysiyetini nede sapıklığını bıraktı ,bunun gibi 1,2 olay daha gözüme çarptı .Bir daha benim için sunexpress bitmiştir ,kimsenin kimseyi aşağılamaya hakkı yoktur…
Merhaba. yorumlarınız için teşekkürler. bu kadar vurdum duymaz, yolcularını umursamaz bir hava yolu şirketi olduğunu anlamış olduk. izmir uçuşum için bilet almayı düşünüyordum. Ancak artık almayacağım. kesin.
27nısan2018 1140 uçağı gidiş.4mayıs14 05dönüş olarak eşimle birlikte bir ay öncesindenİzmir den Trabzona gidiş dönüş biletimizi 8ooliraya aldık.Gidişte 50 dakıka olmasına rağmen uçağa alınmadık.1170 lıra ödeyerek gidişbileti aldırıldıksadece 80 lıra kartınıza ıade oldu dedıler.Dönüşte Trabzonda sis dolayısiyle iptal edildi dediler fakat Istanbula uçuşlar vardı
anlamadık.Birdahaki uçuş 2 gün sonra dedıler Samsundan gidin dediler.7saatte biletimizi alarak otobüs yolculuğu yaptık .Samsunda bizi otobus benzin istasyonunda indirdi havaalanına yakın dıye öylece kalakaldık benzin istasyonunda zarzor bir taksi buldukçaresizliğimizden de yararlanıp acayip bir ücretle havaalanına getirdi.Tamam artık yetiştik derken .Gaziemir belediyesinin engellı spor kafilesinin uçağa alınmaları çok uzun sürdü.10 25 deki kalkış 11 30 oldu.01de İzmire inebildik.Uçağa alınırken uzunsüre soğukta uçağın merdıvenının önünde beklertıldık.İzmirde daha 50 dakıka varken dönüşte bu kadar bekletilmek .Engellı sporcular daha erken saatlerde gidebilirlerdi bu kadar mağduriyet yaşanmazdı.İzmire indikten sonra o saatte nasıl eve ulaşacağız derdine düştük .Sabaha karşı 03 30 da ulaşabildik.Trabzona gidiş bileti bize 1500liraya maloldu mağduriyetimin giderilmesini aldığımız ikinci Trabzon biletinin 1170 liranın. Samsuna kadar gittiğimiz otobüs parası olan 80 liranın ve 50 lira taksi ücretinin yani toplam 1300 liranın iadesini talep ediyorum.
07/02/2018 Antalya Lyon ucagindan iki prenyum paket biletaldim 1 kisi 30 kg yuk hakkimiz olmasina ragmen 20 kg yuk hakiniz var diyep yaslikrinda istifa edip fazla yuk parasi almislar ben prenyum paket icin 88 eur para odedim Antalya hava limaninda kisi basi 30 kg yuk haklari oldugunu soylemelerine ragmen fazla yuk parasi alinmistir magduriyetmizin giderilmesini talep ediyoru.5642109281733/5640013796982 nolu biletler
10 Mart 2018 Almanya’ya Sunexpress hava yollarıyla uçtum, mükemmel bir yolculuk yaptım bunda hiç bir sorun yok, 21 Nisan 2018 de Almanya Bremen’den sabah 06:55 te kalkan Sunexpress hava yolları ile İzmir Adnan Menderes Hava Limanına Türkiye topraklarına yine sorunsuz güzel bir yolculuk yapaparak inişimiz gerçekleşti, buraya kadar hiç bir sorun yok, fakat uçaktan yolcular çıktığında koridorda ilerlerken koridorun sonundaki kapıların kapalı ve kilitli olması ile karşı karşıya geldik, kapının camlarına defalarca vurmamıza rağmen kimse sesimizi duymayıp kapılar açılmadı tam anlamıyla 15 dakika koridorda kapıların açılmasını bekledik, ve sonunda kapılar açıldı, yolcular kapıyı açan görevli arkadaşa “nerdesiniz beyfendi kaç dakikadır burda kapıların açılmasını bekledik,, görevli: burdayız herhalde çalışıyoruz kardeşim, diyerek yolcuyu azarlamıştır, arkadan gelen bir yolcumuz “hayırdır hemşerim ne bağırıyorsun hem kapıyı geç açıyorsunuz hem yolcuyu azarlıyorsunuz bu ne biçim iş dedi,, görevli bağırarak şöyle cevap verdi yolcuya: sen benim kim olduğumu biliyormusun beyfendi yaka kartını gösterdi,, yolcu: kim olursan ol önce insan ol dedi.
Yani şikayetimi okuyan değerli arkadaşım bu kişiye gereğinin yapılmasını önemle rica ediyorum lütfen bu işe sahip olmak çalışmak isteyen bir sürü gencimiz var ben bu tür saygısız görevli çalışanlar yüzünden Türkiye’ye bizimle birlikte gelen Turist kardeşlerimize rezil olmak istemiyorum, lütfen gereğinin yapılmasını istiyorum lafta kalmasın saygılarımla.
25.05.2018 tarihli samsun izmir uçuşunda nişanlıma evlilik teklifinde bulundum.benim için harika bir uçuş olmuştu.tabi bunu ben tek başıma yapamazdım.kabin memurları sayesinde olmuştu herşey.çünkü uçağa bindiğimden o ana kadar bütün yolculara karşı sürekli güleryüz saygı ve sevgi hiç eksik olmamıştı.bende cesaretimi toplayıp onlardan böyle bir ricada bulundum.gerekli izni kaptandan alıp teklifimi nişanlıma ettim.onlara bütün kalbimle çok teşekkür ederim.bu teşekkür sadece bana yardımda bulundukları için değil bütün yolculara eşit bir şekilde davranıp olabilecek en iyi uçuşu sağladıkları içinde geçerlidir.iyi insanlar iyiki varlar.kaptanada ayrıca teşekkür ederim bana böyle önemli bir anı uçakta yaşamama izin verdiği için.
Hülya Erke
Müjde Soylu
Gamze Armağan
Suat Aydın
SZFIADB
iyiki varsınız
08.07.2018 tarihde annem sun express ile kayseriye uctu bidaha bu şirketle tövbe ucdurmam ucmicagiz nebicim hayvanca bavulumuzu atilarsa sifir bavulun hertarafi kirik halde bavulumiza ulastik ayip derim baska bisey demem insan degiler hayvan resmen böyle bisey hayata görmedim ama bunun pesini birakmicam avukatimi ortaya koyup bu isin pesini birakmicam okadar para ödeyip bavulumuzu kirip elimize ulastiriyorsunuz
Eşim yürüme engelli olduğu için tekerlekli sandalye istedik ve taşıyıcı kişi geldi bize gideceği bölümü söylemeden eşimi alıp götürdü. Eşim bizi beklemeleri gerektiğini söylemesine rağmen benim başka işim var diyerek eşimi götürüp yalnız başına bırakmış.
Antep’ten Antalya yolculuğumda valizim kırılmış şikayet ettik rarpor falan ama mağduriyetim giderilmedi
Sun expiress adlı uçak firmasında bir çalışanınız ( murat bey ) bana yanlış bilet sattı bir bilete iki defa para vermek zorunda kaldım 800 den fazla para vermiş oldum o kadar aradım parayı iade etmelerini istedim fakat ses kayıtları dinleniyor bahanesi ileri sürülerek sürekli beni oyalıyorlar ben hakkım olan paramı geri istiyorum hava alanında satılan yanlış biletten maduriyetim de ayrı gerçekten yazık
18 Mart Pazartesi tarih Adem Çelik
Bu bir hırsızlıktır… Saygısızlık… 2 Nisan’da teslim etmişim size koskoca valizimi; hani bende 1 kg fazlalık olduğunda 10€ aldığınız ama siz kaybettiğinizde utanmadan 8,60€ teklif ettiğiniz; 21 gün yasal hakkımız var demenize rağmen 48 gün sonra hala utanmadan yolladığınız mailde 14 gün içinde paramı ödeyeceğinizi; bu saçma sapan tutarı hesaplarken sanırım külot fiyatlarını baz aldığınız valizimi!!! Müşterileri uyarın, “Çantalarınızı kaybedebiliriz ve iade tutarını boxer piyasası üzerinden hesapladığımızdan sadece çantalarınıza iç çamaşırı koyunuz…” diye! Kimse siz kaybedesiniz, kaybettiğinizde de saçma sapan bir tutar ödemeniz için size para ödemiyor!!! Bu iş böyle kapanmayacak!!! @sunexpress @sunexpress_de @sunexpress_tr @sikayetvar
21.05.2019 Ve bugün gelen cevap; Bu kadar hesaplanıyor! Neye göre, neye göre hesap yapıyorsunuz? Neye göre yaptığınız haydutluğu resmiyete döküyorsunuz!!? Terbiyesizlik bu, hırsızlık, haraç mı kesiyorsunuz müşteriden!!!? “SİZİN KAYBETMİŞ OLDUĞUNUZ ÇANTAM”DA SADECE İÇ ÇAMAŞIRI MI VARDI!!!!? Ben bu olayın ne peşini bırakırım, ne de sizi rezil etmekten geri kalırım! HIRSIZLAR.
Merhaba,
20 Haziran 2019 Tarihinde xxxx sayılı uçuş ile Londra-Ankara ya SunExpress ile yolucuk yaptım.
Esenboga Hava limanında bavulumu hasarlı ve kullanılamayacak şekilde banttan aldım. Saat 00:30 gece yarısı olduğundan bagaj Claim edecek bir yetkili bulamadım. Onemlibir isim için 1 haftalık zaman suresinde tekrar Londraya döndüm.
Ekteki dosyalarda verilen şekilde çok kıymet verdiğim ve kaliteli olarak guvenle kullandığım bavulum hasarlanmıştır ve kullanılamaz haldedir. Hasarımın telefi edilmesi konusunda destek ve anlayışınızı bekler iy çalışmalar dilerim.
N14 Enfield London
ssezer@yahoo.com
Mail adresim sezer6266@yahoo.com olacak
1.9.2019 da düsseldorfdan trabzona ucmam lazimdi cenazem vardi aksam 20.50 de fakat bize o gece ucagin sabah 9 a erteledndigini söylediler olabilir gayet dogal sabah geldik efendim ertendi yarina yani biu gercekden terbiyesizlik ve ben yemin ettim birdaha asla binmem tüm akrabalarimida uyarim saygialr
haftalar önce ailemi ziyaret etmek için 19.04.2020 tarihinde izmir-adana uçmak için ailece bilet aldık. malum tam bu tarihlerde corona virüs vakası Türkiye de görülmeye ve çoğalmaya başladı. Doğal olarak hem kendimizi hemde ziyaret edeceğimiz yakınlarımızı korumak adına bu uçuşu iptal edip biletleri açığa almak ve herşey düzelince yeniden seyahat etmekti niyetimiz. Sun ekspresin havaalanındaki gişeye durumu izah ettim. dedilerki açık bilet veremeyiz, iptal etmek istersenizde 431TL kesinti var (toplam bilet bedeli 695TL) ya bu nasıl bir kafadır, ülkemiz ve dünya corona vakası ile kasıp kavrulurken bunlar insanları nasıl yolarız diye düşünüyorlar, ya devlet önlem almak adına okullar, üniversiteler, sinema, tiyatro, kafe, gazino lokanta, spor salonları ve stadyumları kapatırken, bunların yaptığı hırsızlığa bakarmısınız. Utanıyorum bu yapılanlardan, ben paramıda geri almak istemiyorum sadece bileti ileride kullanılacak şekilde açığa almak istiyorum bunu bile yapmıyorlar. Helal olsun size, uçmadan aldığınız 431TL boğazınızda kalsın. Ben parasında değilim, benim aradığım insanlık, vicdan ve ülke için yapılacak güzel hareketler. bunlar da nerede, arada bulasın.
Ben birdaha sizden almiyacam ben 25_7 ucmam gerekiyor Turkiyeye ama ben Asma ve Yuksek Tansiyonum oldugu icin risk grubundayim biletimi iptal veya onun karsiliginda cek istedim ta sizin calisanlar hic bilgisi yok aldigim bilet sikayet etcegem yer yok ins bugun bilet aldigim yerlede haledemesem en son Mahkemeye verecem benim is arkadaslarim hepsi aldii parasini ama onlar akiliymis sunexpresden deyil THY den veya baska firmadan almis bundan sonra asla veya asla be Sunexpres alirim nede Balci Reizen alirim o paramida suzde birakmiyacam
Merhaba ben doktor aysenur besagıl bir ameliyat teknigi ogrenmek icin gidis donus 10 gunluk sureli ucak bileti aldim ama butun auarlamalarimida gerek hocalarimi gerek otelimi arabami bu sureye ayarladim ama sun express havayollari gidis ucus suremi one alip aradaki sureyi 6 gune indirdi donus tarihimi ilerletmek icin aradigimda ise benden degisiklik icin ucret talep ederek her seferinde bu ucretin artarak devam edecegini soylediler diger ucak firmalari bu donemde ucret talep etmezsen sun express ucret almasini kiniyor ulkemizin ve dunyanin icinde oldugu pandemi doneminde musterisinin yaninda olmaya davet ediyoz. Gerek sahsim gerekse cevrem olarak bu firmadan bir daha ucak bileti almayacagiz ve kimseye de tavsiye etmeyecegiz cunku ucreti odeyene kadar yaninda olan bu firma bileti aldiktan sonra haksiz kazanc gozeterek musterisinden para kazanma derdindedir su pandemi doneminde boyle bir durum basimiza geliyosa degil ki normal donemde neler olmaz demem o ki bu firmadan bilet alinmaz
Ben biltimi iptal etmek istedim 1150 euro odedim bana 525 euro geri vereceklermis zamaninda iptal edemedim cunkü kapali idi pandami yuzunden simdide yarisindan fazlasini kesiyorlar bu haksizlik su parazis zamanda kisa is calisiyom 2 cocugum var kucukler lafin kisasi AYIPTIR SIZIN YAPTIGINIZ
03.07.2020 tarihinde yanı bugün Gaziantep Antalya 15.35 uçuşları vardı ancak 5 saat boyunca havalimanında Annem ve kız kardeşim bekletildi ucak arızası nedeniyle ve 21.53 de uçak iniş sağladı ancak pilot yanlış yere iniş sağladığı icin Ailem yine mağdur oldu ve Annem Astım Hastası Dayanamıyor Böyle Durumlara Mağdur olmasın Diye uçak bileti aldım ama daha çok mağdur edildi çok zor durumda kalındı
NOT: 24.04.2020 tarihinde izmir- Kars25.058.2020 tarihinde kars- izmir U74857 VE Z2Q44F Biletlerim olup PANDEMİ nedeni ile uçak seferleri iptal edildiğinden yolculuğumuz yapamadık. biletlere vermiş olduğum ücretin tarafıma iadesini istedim. param iade edildi,yanlız gidiş geliş 4 biletten 288.00 Tl kesinti olduğunu gördüm . kesintiyi müşteri hizmetlerine telefonla sorduğumda,kesilen ücretlerle ilgili 15.08.2020 tarihinden sunra bizleri arayın denildi. aradığımızda sitede şikayette bulunmamı söylediler.bu nedenle benden kayanaklanmadığı için mağduriyetimin giderilmsi ve kesilet 288.00 tl nin tarafıma ödenmesini arz ederim.
5 Eylül 2021 saat 22:00’de İzmir’den Antalya’ya giden SunExpress firmasına ait uçak biletim vardı. Uçak 20 dakika rötarlı geldi. Uçağa binene kadar birçok güvenlik önleminden geçtim. SunExpress firmasının kontrollerinden iki kez (hem check-in hem de bilet düzenleme) geçtikten sonra uçağa bindim. Uçağa bindiğimde kabin görevlisi maskemin kumaştan yapıldığını söyledi.Maskemin malzemesi cerrahi maskeydi.Görünüşünden dolayı benzettiklerini söyledim ve yerime geçtim. Ben bir doktorum ve maskenin hangi malzemeden yapıldığını bilecek kadar tıbbi bilgiye sahibim. SunExpress personeli ne kadar tıbbi bilgiye sahiptir? Nasıl bir araştırma yapıp maskemin bez olduğuna karar verdiler? Kabin görevlisi maskemi çıkarmamı ve bana SunExpress maskesini takmamı istedi. Maskem cerrahi maske malzemesinden yapıldığı için durumu anlatmak istedim ama dinlemediler. Sonra bir kadın pilot geldi. Kendisini tanıtmadı bile. SunExpress’in maskesini takmazsan polisi arayıp seni uçaktan kovarım dedi. Maskem bez değil, malzemesi cerrahi maskedir dedim. Beni dinlemedi ve sert ses tonuna devam etti. Uçağın daha fazla gecikmemesi için SunExpress maskesini takmayı kabul ettim. Kadın pilot “Geçti artık” dedi. Maskeye 2-3 kez uzanıp almak istediğimde arkasına sakladı. Hava limanı yetkilisini arayıp maskesiz olduğum yalanını söyledi ve 2 polisi çağırdı. Ağzım ve burnum kapalı bir maske taktığım halde uçaktan kovuldum. Kendilerine hiçbir saygısızlık ve hakaret yapmadım. Gece otobüs durağına gidip bir otobüs bileti almam gerekiyordu. En yakın otobüs bileti 7 saat sonraydı. Otobüsün İzmir otogarından Antalya otogarına gelmesi 8 saat sürdü. Antalya otogarından evime ulaşmam 1 saatimi aldı. SunExpress firmasından dolayı toplam 18 saat gecikmeyle evime geldim. Çok yoruldum, ağladım ve maddi kayıp yaşadım. Şikayetim nedeniyle hem SunExpress’e hem de Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne şikayet dilekçesi yazdım. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü dilekçemi SunExpress’e iletti. SunExpress, görüntüleri incelemeden sadece görevlilerle görüştükten sonra dosyayı kapattı. Personel kendini suçlu bulmaz. Görüntüleri objektif olarak incelemeleri ve kadın pilotun maskeyi saklayıp “Geç artık” dediğini görmeleri gerekiyordu. Maskenin malzemesine bakacak kadar Covid 19 pandemisini önemsiyorlar ama uçuş sırasında neden yiyecek içecek hizmeti veriyorlar? İnsanlar maskelerini çıkarmak için yiyip içiyor. Ama benim maskeme gelince cerrahi maske olmasına rağmen görüntüsünden dolayı malzeme ile ilgili sorunlar yaşıyorlar. SunExpress maddi ve manevi zararım için ne özür diledi ne de tazminat ödedi. SunExpress’ten şikayetçiyim ve bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim.
ben almanya duselldorf havaalanından ankara geldin ankara havaalanına indiğimde valizimin kırıldığını gördüm tutanak tutturdum bana 175 tl fiyat ödeyeceklerini söylediler bende parasını değil büyük boy valizimin yenisini istediğimi söyledim onlarda benim bu söylemime göre dosyamı kapatmışlar ve valizimi de parasını da göndermediler valizimin fiyatı 750 ve üstü olduğunu söyledim dosya numaram 08346328 dosyamı kapatmışlar ben 175 liraya valiz alınabiliyorsa alıp göndersinler tamirine bile 350 tl istediler fotoğrafları sun expres bağaj hasarı formunu ocakta doldurdum gönderdim itirazımı da bildirdim ama bana dönüş yapılmadı dünyanın parasını alıyorlar yiyeceklerden ve içeceklerden euro üzeri üstelik benim valizime gelince 175 tl ayıp lütfen gerekli ödemeyi yapın veya valizimin aynısını gönderin
Hazıran 22den beri bagajim kayıp bildirimde bulundum dosya numaramı verdim kanadadan 9 valizimle geldik kızım ve torunlarınla onlar tatili bitti gitti ama benim kayıp valiz den bir haber yok bugün aradılar ve valizin içinde ne varsa yazıp faturaları ve hangi tarihte alındılarını bildirin bana tazminat vereceklermiş içinde benim kıyafet ve ilâçlarım vardı ben nasıl fatura bulayım ayrıca ben tazminat değil valizimi istiyorum biraz daha bekliycem olmazsa gerekli mercilere şikayet edicem