Müzisyenin, Havayolundan Şarkılı Gitar İntikamı – United Breaks Guitars

Bir Gitarla Başlayan Şarkılı İntikam: Havayolu Şirketine Milyon Dolarlık Zarar

Kanadalı müzisyen Dave Carroll, United Airlines’ın gitarına zarar vermesi sonrası yaşadığı mağduriyeti sosyal medyada yayımladığı bir şarkıyla tüm dünyaya duyurdu. Carroll’un “United Breaks Guitars” adlı şarkısı kısa sürede milyonlara ulaştı ve havayolu şirketinin imajına büyük darbe vurdu.

Olay, United Airlines’ın müzisyenin 3.500 dolarlık gitarını taşımacılık sırasında kırmasıyla başladı. Şirket, zararı tazmin etmeyi reddedince Carroll olayı sanata döktü. YouTube’da paylaştığı klip kısa sürede viral olurken, United Airlines’ın piyasa değerinde milyonlarca dolarlık düşüş yaşandığı bildirildi.

Olay, kurumsal müşteri hizmetleri ve bireysel yaratıcılığın sosyal medya çağındaki etkisini bir kez daha gözler önüne serdi.