Pegasus Havayolları’ndan İptal Olan Seferler İle İlgili Tüm Bilgiler

Pegasus Havayolları’ndan İptal Olan Seferler İle İlgili Tüm Bilgiler

Pegasus yolcularının hangi hakları var? Pegasus yolcularının hakları ne?

Pegasus Havayolları koronavirüs salgını nedeni ile tüm seferlerini durdurma kararı almıştı. TIKLAYINIZ.

Havayolu şirketi kendi internet sitesinde de konu ile ilgili bilgilendirme paylaşımı yaptı.

İşte o bilgiler.

SİZE ÖNEM VERİYORUZ

Pegasus Hava Yolları olarak sizinle birlikte verdiğimiz Koronavirüs mücadelesinde en büyük önceliğimiz sağlığınız. Bunun için hem uçaklarımızın temizliğine özen gösteriyoruz, hem de resmi otoriteler tarafından alından tedbirlere uyum sağlayarak sizleri de bu konularda en doğru ve anlık olarak bilgilendirmek için çalışıyoruz. Bu doğrultuda web sitemizi, duyurularımızı ve sosyal medya hesaplarımızı anlık olarak güncellemekteyiz.

Uçuş iptallerinden doğan haklarınız, iptal olmayan uçuşlarda sunduğumuz esnek bilet hakları, uçaklarımızın temizlik işlemleriyle ilgili bilgiler, 65 yaş ve üzeri misafirlerimize uygulanan sokağa çıkma yasağından doğan hakları ve daha fazlası; Koronavirüs (COVID-19) ile ilgili tüm bilgilere aşağıdaki başlıklar altından ulaşabilirsiniz.

 Uçuşum iptal oldu, ne yapmalıyım? 

Ücretsiz açığa alma işlemini flypgs.com ve Pegasus Mobil uygulaması üzerinden hemen yapabilirsin.

26 Mart 2020 tarihinden itibaren açığa alacağın biletlerinden ücretsiz iade hakkı da elde etmiş olacaksın. Açığa aldığın biletleri kullanmaman durumunda, karşılıklı uçuş yasakları kalktıktan 2 ay sonra iadeni kesintisiz olarak alabilirsin.

Ücretsiz değişiklik işlemini sadece 0 (850) 250 67 02 numaralı çağrı merkezimizden gerçekleştirebilirsin.

Uçuşum iptal olmadı ama biletim var ve şu an uçmak istemiyorum, bana nasıl haklar sağlıyorsunuz?

Kesintisiz değişiklik ve kesintisiz açığa alma hakkı sunuyoruz. Koşullar aşağıdaki gibi.

Uçuşun iç hat ise:

• Bilet satın alma tarihin 20 Mart 2020 ve öncesi olmalı.
• Biletinin uçuş tarihi 31 Mayıs 2020 ve öncesi olmalı.
• Başvurunu 30 Nisan 2020 tarihine kadar yapmalısın.

Uçuşun dış hat veya Kıbrıs ise;

• Bilet satın alma tarihin 7 Mart 2020 ve öncesi olmalı.
• Biletinin uçuş tarihi 31 Mayıs 2020 ve öncesi olmalı.
• Başvurunu 30 Nisan 2020 tarihine kadar yapmalısın.

Bilet değişiklik ve açığa alma işlemini https://www.flypgs.com/bilet-islemleri sayfasından yapabilirsin.

 İleri tarihli bilet almak istiyorum, ama Koronavirüs kısıtları ne kadar sürecek bilmiyorum, bana nasıl haklar sağlıyorsunuz?

Yurt içi ise; biletini 30 Nisan 2020’ye kadar alırsan sadece 1 TL fark ile kesintisiz değişiklik hakkı sunuyoruz. Biletini alırken Pegasus Flex‘i uçuşuna eklemeyi unutma!

Yurt dışı ise; biletini 31 Mart 2020’ye kadar alırsan ceza ödemeden, yalnızca iki bilet arasındaki toplam ücret farkını ödeyerek biletini değiştirebilir ya da cezasız açığa alabilirsin.

Hangi hatlara uçuşlar durduruldu?

SHGM talimatları ve yabancı ülkelerin resmi otoritelerinin Korona Virüsüne karşı aldıkları tedbirler doğrultusunda uçuşumuz bulunan tüm ülkelere ve KKTC’ye olan uçuşlarımız 30 Nisan 2020 tarihine kadar durduruldu.

Ek olarak, Korona virüsü için alınan ilave tedbirler doğrultusunda Sivil Havacilik Genel Müdürlüğü’nün talimatı ile 28.03.2020 tarihinden 30.04.2020 tarihine kadar tüm yurt içi seferlerimiz iptal edilmiştir.

SHGM tarafından yayınlanan tüm ülkelere getirilen uçuş kısıtlarını görmek için TIKLAYINIZ

 Kamu personeliyim, bana nasıl haklar sağlıyorsunuz?

Kesintisiz değişiklik ve kesintisiz açığa alma hakkı sunuyoruz. Koşullar aşağıdaki gibi.

• Kurum kimliği ibraz edilmelidir.
• Bilet satın alma tarihi 12 Mart 2020 ve öncesi olmalıdır.
• Satın alınmış tüm biletler için işlem yapılabilir.
• Değişiklik veya açığa alma talebi 31 Mart 2020 tarihine kadar yapılmalıdır.
• 25.03.2020 tarihinde yayınlanan SHY-Yolcu yönetmeliğine istinaden yapılan yeni düzenleme ile birlikte açığa alınmış ve kullanılmamış biletlerinizde iade hakkınız da bulunmaktadir: Açığa alacağınız biletleri kullanmamanız durumunda, karşılıklı uçuş yasakları kalktıktan 2 ay sonra iadenizi alabilirsiniz.

Bilet değişiklik ve açığa alma işleminizi 0850 250 67 02 numaralı ücretsiz çağrı merkezimizden veya https://www.flypgs.com/bize-yazin linkinden başvuruda bulunarak gerçekleştirebilirsiniz.

Sağlık Bakanlığı personeliyim, bana nasıl haklar sağlıyorsunuz?

Kesintisiz değişiklik ve kesintisiz açığa alma hakkı sunuyoruz. Koşullar aşağıdaki gibi.

• Kurum kimliği ibraz edilmelidir.
• Bilet satın alma tarihi 12 Mart 2020 ve öncesi olmalıdır.
• Satın alınmış tüm biletler için işlem yapılabilir.
• Değişiklik veya açığa alma talebi 30 Nisan 2020 tarihine kadar yapılmalıdır.
• 25.03.2020 tarihinde yayınlanan SHY-Yolcu yönetmeliğine istinaden yapılan yeni düzenleme ile birlikte açığa alınmış ve kullanılmamış biletlerinizde iade hakkınız da bulunmaktadir: Açığa alacağınız biletleri kullanmamanız durumunda, karşılıklı uçuş yasakları kalktıktan 2 ay sonra iadenizi alabilirsiniz.

Bilet değişiklik ve açığa alma işleminizi 0850 250 67 02 numaralı ücretsiz çağrı merkezimizden veya https://www.flypgs.com/bize-yazin linkinden başvuruda bulunarak gerçekleştirebilirsiniz.

65 yaş ve üzerindeyim, bana nasıl haklar sağlıyorsunuz?

Kesintisiz değişiklik ve kesintisiz açığa alma hakkı sunuyoruz. Koşullar aşağıdaki gibi.

• Bilet satın alma tarihi 21 Mart 2020 ve öncesi olmalıdır.
• Satın alınmış biletin uçuş tarihi 30 Nisan 2020 ve öncesi olmalıdır.
• Değişiklik veya açığa alma talebi 30 Nisan 2020 tarihine kadar yapılmalıdır.
• 25.03.2020 tarihinde yayınlanan SHY-Yolcu yönetmeliğine istinaden yapılan yeni düzenleme ile birlikte açığa alınmış ve kullanılmamış biletlerinizde iade hakkınız da bulunmaktadir: Açığa alacağınız biletleri kullanmamanız durumunda, karşılıklı uçuş yasakları kalktıktan 2 ay sonra iadenizi alabilirsiniz.

Bilet değişiklik ve açığa alma işleminizi 0850 250 67 02 numaralı ücretsiz çağrı merkezimizden veya https://www.flypgs.com/bize-yazin linkinden başvuruda bulunarak gerçekleştirebilirsiniz.